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ISO20000认证是针对信息技术服务管理系统(ITSM)的国际标准。通过ISO20000认证，企业可以确保其IT服务管理符合国际最佳实践，提高服务质量和效率。ISO20000认证的好处包括：优化服务流程，提高服务质量和客户满意度;减少服务中断和故障，提高系统的稳定性和可靠性;提高信息安全性，保护客户数据和企业信息;提升企业形象和信誉度，增强市场竞争力。
ISO20000认证办理周期一般为3-6个月，具体时间根据企业的情况而定。
认证流程包括：准备阶段、文件编制、内审、认证机构审核、纠正措施和持续改进。
费用因企业规模和具体需求而异，需要与上海省认证公司进行详细咨询。
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