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留人，靠的是综合因素

要想留住优秀的员工，不是一个方面的原因，而是综合因素：

一是公司必须要有自己的企业文化，让店员切实感受到归属感；

二是要有完善的福利制度，让员工没有后顾之忧；

三是实施亲情化管理，管理者应该把公司当成自己的家，把员工看作自己的亲人；

四是要给员工提供发展平台，满足她们不同层面的发展需要;

五要择能而用之，根据员工的能力安排不同的工作，“给猴子一棵树，给老虎一座山”。留人，需要老员工“助力”

一个企业里优秀员工的价值是不可估量的，这些优秀员工大都是老员工，他们是无形资产。

老员工对工作驾轻就熟，默契度高，又不犯常规性错误，重要的事情都可以放手让他们去做。 尤其是人才的培养，最需要老员工的言传身教。

将老员工变成公司内部兼职培训师，定期培训，不仅为企业培养了人才，还在无形中节约了成本。

留人，也尊重对方的选择

在谈话过程中，一定是中立的角度，朋友的身份，帮员工做两面的分析，客观地把情况摆明，让员工自己看清形势来选择。

如果这个员工去意已决，难以挽回的话，不妨大度一些，让她去，不必刁难和训斥。

把时间多花在下一步的工作安排上。

同时，如果你觉得这个员工确实优秀，不妨告诉她，尊重你的个人选择，但是在你解决完个人的事情之后，公司的门也永远为你敞开，欢迎你回家。反而会让员工留恋。

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