非正式沟通的四种形式
非正式沟通的四种形式是群体连锁、谜语连锁、随机连锁、单线连锁。群体连锁也叫做葡萄藤式，一般有多个中心，由多个中心向四周扩散信息，有一定的弹性；谜语连锁也叫做流言式，一般只有一个中心，如同独家新闻，所有信息都是从一个中心扩散开的；随机连锁，有很强的随机性，没有固定的中心，全由信息传播者随机扩散；单线连锁，就是信息传播是呈线性的，只向一个对象传播，并一直单对单延续传播。
非正式沟通就是指在正式组织的系统之外的信息传播交流，一般将这类消息称为小道消息，是群体组织中常见的信息传播方式，通过对其进行研究可以寻找方法利用或者抑制非正式沟通网络。
非正式沟通和正式沟通各自的利弊是什么？
一、非正式沟通：
1、优点：更加灵活 （适应事态的 变化，省略许多繁琐的程序，并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机），更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的内幕新闻）
2、缺点：容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解）。易于破坏组织团结 （可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）。
二、正式沟通：
1、优点：简单易行，比较快（沟通的人数、层 级多时），成本低。
2、缺点：过程难以控制，报告质量一般很差，无法立即得到回复。
扩展资料：
注意事项：
1、不要指望正式沟通：借由会议，Email，报告等正式方式传递的信息，是非常有限的。企业绝大多数的信息沟通，都是通过非正式沟通完成的。
2、如果一个企业缺乏非正式沟通渠道，就无法营造一个随意和无话不谈的环境。
3、任何组织都或多或少地存在着这种非正式沟通途径。对于这种沟通方式，主管者既不能完全依赖用以获得必需的信息，也不能完全加以忽视，而是应当密切注意错误或不实信息发生的原因，设法提供组织人员正确而清晰的事实，加以防止。
参考资料来源：百度百科-非正式沟通
参考资料来源：百度百科-正式沟通
非正式沟通名词解释是什么？
非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。
当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。组织可以通过开诚布公，正本清源，提供事实，驳斥流言，诚信待人，与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。
评价
同正式沟通相比，非正式沟通的优点是：沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多繁琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。非正式沟通能够发挥作用的基础，建立团体中良好的人际关系，能够对管理决策起重要作用。
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