5月27日13时18分，肇庆东站客运值班员胡艳秋接到G319次列车长的通知：有一名旅客腹痛需要叫120救护车。客运值班员立即拨打120急救电话并通知值班干部，同时安排客运人员高俊逸帮忙协助，120救护人员及时到达站台，G319次列车到达后接下急病旅客，此时旅客意识清醒，但已无行动能力。在肇庆东客运员的努力下，120急救人员的帮助下，列车准点开车，同时顺利将旅客送往至鼎湖区中医院。因及时将旅客送医得到救治，该旅客已于当日20点返回车站出行并致电12306表扬肇庆东车站工作人员。笔者温馨提醒：旅客朋友在车站如遇困难，可随时向身边工作人员或提前拨打12306客服电话寻求帮助。
通讯员：胡艳秋、黎文泉
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