漏洞仅仅只是疏忽吗?技术的堡垒真的那么薄弱吗?Bug有多大的魅力?
故事发生在2017年12月31日晚上九点左右,在腾讯视频“9折开通腾讯视频VIP”活动中,网上突然爆出腾讯视频会员优惠价付款时仅需0.2元,一时间消息传遍各大QQ分享群,众多的网友疯狂开刷。
不少网友刷了一个月到一年不等的量,更有甚者自称刷了1千年。
最后腾讯在处理的时候宣布全部订单全部有效,即使用户购买了一年会员仅仅花了2.4元,腾讯也买单了。着实我们大跌眼镜,31日这场漏洞风波波及39万用户,腾讯为此付出了4649.4万元的代价,不过也获得了39万用户的信任。
2013年6月21日,百度云网盘同样爆出重大bug,所有的付费产品仅需要原本的千分之一的价格,也就是5分钱就可以买到100GB的套餐。百度拥有多年的技术积累,但是在长达几十个小时之内仍然没有修复漏洞。
5天之后,百度便宣布百度云用户数突破七千万,并以每天20万的速度疯狂增长。疑点比较多的是早在bug爆出前几个小时就出现了相关信息的新闻网页,用户充值只能充一年。
不少用户在此次的bug时间中才发现了百度云有“离线下载”的功能,简直不能再好用了。
2013年6月28日,迅雷支付页面也出现了bug,原本一百八十元的白金年卡只需要一分钱。在发现之前,五千多张年卡被网友疯狂抢光。最后迅雷副总裁宣布年卡有效,一百多万的账迅雷自己承担。
为什么说腾讯视频会员的漏洞更像一场bug营销呢?
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国内领先的互联网巨头不可能出现这样的差错
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都是在充值购买会员出了问题
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爱奇艺等竞争对手在2017年变现活跃,拉拢了大批的用户
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在临近新年放假的时间
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在用户使用频率最高的时间段爆出bug
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处理完毕之后表现出异常的慷慨
bug营销主要借助的是消费者喜欢贪小便宜的心理,只需要支付极少的费用就能获得相当高的回报。对于商家来说更是获得了用户爆发式的增长,而增长的用户有一部分将在活动结束之后转化为长期的会员,商家更看重的是品牌的持续发展。
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